配送ポリシー

最終更新日：2026年9月6日

ご注文の処理

ご注文の処理には、通常1〜3営業日をいただきます。発送後、発送後速やかにに、ご登録のメールアドレスへ発送のお知らせをお送りします。

配送先住所の変更をご希望の場合は、ご注文から24時間以内にhttps://reluajp.myshopify.com/pages/contact よりご連絡ください。発送準備の状況により、変更をお受けできない場合があります。

配送地域は日本全国（北海道・沖縄を含む）、およびチェックアウトで選択可能な海外対象国です。配送は当社指定の配送業者が担当します。ご注文内容や配送地域により、別の配送業者を利用する場合は、発送通知でお知らせします。

北海道・沖縄県は¥1,000（税込）、その他の都道府県は送料無料です。海外配送の送料はチェックアウト時に表示されます。

発送後のお届け目安は発送後7〜10日程度です。ご注文からお届けまでの全体の目安はご注文確認後、通常7〜14日程度です。

北海道・沖縄・離島および一部地域は、通常よりお時間をいただく場合があります。天候、交通事情、繁忙期、通関、品質確認、その他当社または配送業者の合理的な管理を超える事情により、遅延が生じる場合があります。

配送中の紛失、著しい遅延、または破損が疑われる場合は、注文番号を添えて https://reluajp.myshopify.com/pages/contact よりご連絡ください。内容を確認のうえ、配送状況の調査および交換・再送・返金など必要な対応を行います。

海外配送はチェックアウトで選択可能な国が対象です。2kg以下のStandard配送は¥3,000（税込）です。関税、税金、その他の公的負担はお客様負担です。法令または配送上の制約により発送できない場合があります

配送に関するお問い合わせは、注文番号を添えてhttps://reluajp.myshopify.com/pages/contact よりご連絡ください。